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Puerto Rico

Banco Popular y FirstBank reportan una avería en sus sistemas

Banco Popular y FirstBank reportan una avería en sus sistemas


Banco Popular y FirstBank confirmaron esta mañana que confrontan intermitencia en sus servicios y trabajan en resolver las averías.

En el caso de Popular, la institución financiera responsabilizó a su proveedor de servicios Evertec, que “está confrontando una avería, afectando nuestro servicio de Mi Banco, y otros servicios como ATH Móvil”.

“Se está trabajando para restablecerlo a la mayor brevedad. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar”, informó Popular en su cuenta oficial de Twitter.

Nuestro proveedor de servicios @Evertec está confrontando una avería, afectando nuestro servicio de Mi Banco, y otros servicios como ATH Móvil. Se está trabajando para restablecerlo a la mayor brevedad. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar.

— Banco Popular (@popular) May 2, 2020

Mientras tanto, la gobernadora Wanda Vázquez Garced atribuyó la avería a la entrada del incentivo federal para aliviar el impacto económico del coronavirus.

“Ante el depósito anoche de los $1,200 para nuestro pueblo, Banco Popular nos informa que su página tuvo un colapso y estos trabajan para restablecerla lo antes posible. Los primeros fondos enviandos (sic) estarán disponibles entre hoy y el lunes”, escribió en un tuit la primera ejecutiva.

Este fin de semana el Departamento de Hacienda comenzó a distribuir a los contribuyentes el incentivo federal de $1,200 que servirá para paliar la emergencia provocada por el COVID-19.

Por su parte, FirstBank también confirmó en Twitter que “estamos experimentando intermitencia en algunos de nuestros servicios. Nuestro equipo se encuentra trabajando con la situación para poder restablecerlos lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos su paciencia. ¡Estamos para servirles!”.

A su vez, informó el cierre por hoy de las sucursales en Coto Laurel y Centro del Sur, en Ponce, debido a la actividad sísmica en el área.

Este medio se comunicó con Evertec para indagar sobre el estatus de la avería. A través de una portavoz, la empresa indicó que solo emitirían la declaración publicada en Twitter.

“En estos momentos el servicio de Mi Banco está experimentando intermitencia. Estamos trabajando para reestablecer (sic) el servicio a la mayor brevedad. Les mantendremos informados”, lee el tuit.

En estos momentos el servicio de Mi Banco está experimentando intermitencia. Estamos trabajando para reestablecer el servicio a la mayor brevedad. Les mantendremos informados.

— Evertec (@Evertec_Inc) May 2, 2020



Sources: metro.pr

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