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Base de telefonía móvil de kölbi creció en 600.000 clientes desde 2011 – Diario Digital Nuestro País




San José, 13 feb (Elpaís.cr).- La base de clientes de kölbi en telefonía móvil alcanza los 4,2 millones de clientes, un 60% del mercado nacional, según datos de su División Mercadeo.

Tras la apertura del sector de telecomunicaciones, este grupo aumentó: pasó de 3,6 millones de clientes en 2011 a poco más de 4,2 millones en la actualidad. Esto representa un crecimiento cercano a los 600.000 clientes.

De acuerdo con los indicadores de negocio del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), el mercado de telefonía móvil se duplicó en estos siete años. Hoy, alcanza 7 millones de clientes, de los cuales el 60% utilizan el servicio kölbi.

“Los indicadores reflejan una reducción del 50% de los clientes que migran a otros operadores y un incremento de los que regresan a kölbi luego de la portabilidad, esto durante el segundo semestre de 2017. Nuestra marca fortalece la relación con sus clientes cada día, lo que contribuye a mantener liderazgo y preferencia en el mercado”, aseguró Patricia Tenorio, jefa de la División Mercadeo de kölbi.

kölbi, que por tercer año consecutivo se posiciona como una Lovemark en nuestro país, es considerada un caso de éxito en el ámbito de las telecomunicaciones. Junto a ANTEL de Uruguay, son los únicos operadores estatales de América –y uno de los pocos en el mundo– que se mantienen liderando el mercado tras la apertura de las telecomunicaciones.

“Contrario a la tendencia que muestra que un operador de telecomunicaciones estatal desaparece durante los primeros años de competencia abierta, kölbi apostó por tener más participación en el mercado, diferenciarse y ganar más clientes. Nuestra marca forma parte de los costarricenses”, manifestó Jaime Palermo, director corporativo de Telecomunicaciones del ICE.

Recientemente, kölbi anunció el lanzamiento de la primera red 4.5 LTE en la región, así como sus planes para brindar servicios de telecomunicaciones a nivel internacional.


elpais

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