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“la factura de Tigo vence y no tengo con qué pagarles”



Eugenia Cartín, la señora de 72 años que se vio afectada con la filtración de un audio de una llamada suya al call center de Tigo, comentó que esta situación ha hecho que el trabajo disminuya, y con ello sus ingresos.

Cartín comentó que, incluso, la próxima semana vence el pago de la factura de Tigo de este mes, pero no tiene cómo pagarles.

La afectada contó a La Prensa Libre que el trabajo ha disminuido cuantiosamente desde que se dio la filtración del audio.

“Los últimos 15 días el trabajo está prácticamente en cero, así que, qué va a pasar en el futuro no sé, incluso la factura de Tigo se vence la próxima semana y, a como está la situación, no tengo con qué pagarles”, confesó.

La señora agregó que continúa utilizando el servicio de la empresa de telecomunicaciones por dos razones, una es que ningún colega, amigo o cliente le ha indicado que haya un servicio mejor.

Lea: Diputados apoyan que Sutel aplique sanciones a Tigo por caso de doña Eugenia

El segundo motivo se debe a que considera inoportuno hacer el cambio en medio del proceso legal que se inició en contra de la trasnacional.

“En este momento, en medio de un juicio, no me parece el momento oportuno de irme, pero si se presenta la oportunidad lo hago, han sido muchos años de relación con Tigo, y, como lo dije, Tigo ha ido decayendo cada vez más en el servicio”, añadió.

El viernes anterior, doña Eugenia y su abogado Rodolfo Alvarado interpusieron dos denuncias en el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) y el Ministerio Público.

En el OIJ, llevan un proceso contra ignorado, es decir, la persona o personas que filtraron la grabación, de las cuales se desconoce la identidad.

Allí mismo se inició la acción civil resarcitoria en la cual piden $500 mil por daños morales y materiales causados a doña Eugenia con esta situación.

Además, en el Ministerio Público se interpuso la denuncia en contra de los representantes legales de la empresa Tigo.








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